"Eine Katastrophe"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Die nagelneue Haube war bereits bei Lieferung defekt, eine Regulation nicht möglich. Der Kundendienst schlug nach Zusendung eines Videos einen Servicetermin in 8 Wochen vor. Nach deutlicher Kritik ging es dann urplötzlich am nächsten Tag. Der Servicetechniker hatte keinerlei Informationen zur Haube und zum Schaden, benötigte Teile waren nicht vorhanden. Es war ein erneuter Termin notwendig um ein nagelneues angebliches Premiumprodukt überhaupt erstmal in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen.