"Miserabel Kundenservice bzgl. Garantieleistung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe über den Kundenservice von LG die Erstattung des Kaufpreises für ein Ersatzteil für unsere Mikrowelle eingefordert. Mit fadenscheiniger Begründung wurde dies abgelehnt, obwohl laut Garantiekarte 10 Jahre Garantie gewährt wird, das Gerät erst vor 7 Jahren erworben wurde und alle Belege vorhanden sind und dem Kundendienst auch per Mail zugestellt wurden. Auch das Ersatzteil ist ein LG-Original.
Ich habe dies noch zweimal schriftlich reklamiert, LG reagiert darauf gar nicht mehr. Soviel zum Service. Nie wieder LG

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