"Nur keine Rellamationen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Vorweg- mit der Küche sind wir zum großen Teil sehr zufrieden. Ganz schlecht ist der Service. Die Montage brachte schon viele Probleme mit sich. Einfach furchtbar und nicht akzeptabel war die Bearbeitung der Reklamation. Die Kante der Arbeitsplatte verliert nach und nach ihre Farbe. Eine Reklamation wurde sehr schleppend bearbeitet, es stellte sich dann aber heraus, dass dies seitens des Herstellers ein bekanntes Problem ist. Ende Januar wurde Ersatz( Arbeitsplatte und die ebenfalls zu tauschenden Paneele ) geliefert. Ein Montagetermin sollte zu dem Zeitpunkt eigentlich schon feststehen. Bis zum heutigen Tag hat sich trotz mehrfacher Nachfrage niemand gemeldet. IKEA beruft sich darauf, dass sie die Montagefirma beauftragt hat. Nachdem die Ersatzteile seit mehr als 6 Wochen in der Garage stehen, sind sie nicht mehr zu verwenden. Ich bin so genervt! Nie mehr IKEA!

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