"Nie wieder mit dieser Firma"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Eine neue Küche. Leider hat nichts geklappt. Erst dauerte es länger als versprochen und dann fehlten 2 Rückwände, eine Arbeitsplatte, 2 Schränke waren beschädigt und es wurde schlampig aufgebaut. Ich habe schon so viele Küchen gekauft... Aber so ein Drama musste ich noch nie erleben. So eine Art von Service ist mir neu, ich musste allen Sachen immer hinterher rennen und telefonieren. So viel Ärger und Drama hätte mir wohl das örtliche Küche Studio erspart...

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Dass Ihnen im Zuge der Küchenmontage Unannehmlichkeiten entstanden sind, bedauern wir selbstredend sehr und möchten uns an dieser Stelle herzlich bei Ihnen hierfür und für die geschilderten Verzögerungen entschuldigen.
Leider fehlt Ihrem Beitrag ein Klarname oder die Auftragsnummer, sodass wir Ihnen aktuell keine ausführlichere Stellungnahme anbieten können. Da wir aber stets daran interessiert sind, den Service für unsere Kunden zu optimieren, würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter Angabe der genannten Daten via E-Mail (kundenmeinung@kuechenquelle.de) kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen und uns etwaigen, noch ausstehenden Rückfragen umgehend annehmen.

Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von küchenquelle