"Nie wieder, grottenschlechter Service"
Bewertung von Iris he aus schwalm- eder- kreis, erstellt am 05.10.2019
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2 von 2 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich
Erfahrungsbericht / Kommentar
Aufbau der Küche am 03.09.2019 und siehe bis heute nicht fertig. Fehlen Teile. Service am Telefon, man wird abgewimmelt. Keinen Ansprechpartner. Die fühlen sich belästigt und nicht wirklich zuständig. Man möge Geduld haben. Jeder Billiganbieter hat einen besseren Service. Küchenquelle hat einen sehr, sehr schlechten Kundenservice und dazu schlechte Qualität.
Kommentar des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, küchenquelle auch hier zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit den Planungsmöglichkeiten insgesamt zufrieden waren und dass wir Ihre neue Küche pünktlich zu Ihrem Wunschtermin liefern konnten.
Dass Ihnen im Zuge der Montage jedoch Unannehmlichkeiten entstanden sind, bedauern wir natürlich sehr und möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal ausgesprochen herzlich bei Ihnen hierfür entschuldigen. Wir haben die zur Reklamationsbehebung benötigte Ware umgehend für Sie nachbestellt, die Ware wurde auch bereits bei unserem Montagepartner angeliefert und nach Einsicht in Ihre Kundendaten, wurde mit Ihnen auch bereits ein Termin für die Behebung der noch ausstehenden Reklamationen vereinbart.
Wir sind daher zuversichtlich, dass Sie Ihre neue Küche somit in Kürze vollumfänglich werden genießen können. Für Ihre Geduld bedanken wir uns aufrichtig.
Wir senden herzliche Grüße,
Ihr Team von küchenquelle