"Nie wieder Küchenquelle!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe eine Küche in Betonoptik gekauft. Die Optik und Qualität ist super und gefällt mir nach wie vor. Jedoch hatten wir extreme Probleme im Bereich und dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter. Beim ersten Aufmaß hat sich unser Vertriebsmitarbeiter um einen kompletten Meter (1 Meter länger!!) falsch aufgemessen. Den Fehler haben wir letzten Endes selbst festgestellt. Korrekturen konnten im Nachhinein nicht mehr vorgenommen werden, obwohl mir der Service es zugesagt hatte, nachdem die Vertrieblerin einfach nur pampig war. Die im Vertrieb sind nur solange freundlich bis zur Vertragsunterzeichnung, danach interessiert es Sie überhaupt nicht und haben eine völlige Egal-Mentalität. Als Krönung kam Sie zum finalen Termin auch mit den falschen Farbmustern an und ich konnte nach einem halben Jahr nicht mehr absegnen, worauf ich mich festgelegt hatte. Also nicht einmal die einfachsten Sachen hat sie hinbekommen.
Das einzig Gute sind die Monteure. Also die bekommen echt 5 Sterne von mir!!! Pünktlich, Freundlich und schnell im Aufbau. Selbst die Monteure haben kein leichtes Los mit Küchenquelle...Auch diese wurden mit alten Plänen zu mir geschickt (wo die Küche als ein Meter länger gemessen wurde). Unfassbar dass diese super Jungs dann noch so professionell gearbeitet haben.
Alles in allem ist es eine Frechheit wie Küchenquelle einen behandelt, bei dem hohen Betrag dem man für seine Küche zahlt!!!