"Keine Übereinstimmung zwischen Werbung und Realität"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Kontakt hatte ich mit Frau Helbing. Dieser Kontakt war auch das einzig Positive. Von Frau Helbing wurde ich an einen Herrn Pfauch vermittelt. Zwischenzeitlich meldete sich eine weibliche Person bei mir. Schon der Telefonanfang mit dieser überheblichen Person geht gar nicht, Sie haben um einen Rückruf gebeten. Wegen eine Arbeitsplatte und einem neuen E-Herd werden wir nicht kommen. Nach nochmaliger Rücksprache mit der nettenFrau Helbing, meldete sich der Herr Pfauch. Herr Pfauch war höflich aber es führte kein Weg dahin, dass die betreffenden Mitarbeiter sich die Küche bei mir zu Hause anschauen sollten. Es wurde argumentiert, dass ich mir vor Ort also in Emleben alles anschauen könnte. Mustermappen gibt es nicht. Ich frage mich, wieso wirbt die Fa. Marquardt dann damit, dass der Küchenplaner auch vor Ort kommt. Mit Speck fängt man Mäuse. Für mich kommandiere Firma nicht in Frage. Es ist schade für eine solch angaschierte Mitarbeiterin wie die FrauHelbing, wenn die anderen, wie in meinem Fall beteiligten Mitarbeitr/in so unprofessionell arbeiten.