"NEFF VORSICHT MIT DEM TESTSICHER BACKOFEN"

Erfahrungsbericht / Kommentar

NEFF VORSICHT MIT DEM TESTSIEGER BACKOFEN
NEFF: Vorsicht mit dem Testsieger Backofen
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Neff-Backofen B64VT73N0). Für ein so teures Premiumgerät ist es unverständlich, dass kein Teleskopauszug serienmäßig enthalten ist. Selbst viele deutlich günstigere Backöfen
bieten diese wichtige Ausstattung.
Ohne Teleskopauszug ist das Herausziehen heißer Bleche und schwerer Auflaufformen deutlich umständlicher und erhöht aus meiner Sicht das Risiko für Verbrennungen. Gerade von einem Premiumhersteller erwarte ich mehr Sicherheit und eine bessere Grundausstattung.
Für den hohen Preis stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Punkt überhaupt nicht. Ich hätte von Neff deutlich mehr erwartet und kann den Backofen deshalb nicht uneingeschränkt empfehlen.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Hafizogullari,

vielen Dank für Ihren Beitrag, wobei wir bedauern, dass Sie mit dem Lieferumfang Ihres Backofens nicht zufrieden sind.

Wir versuchen unsere Geräte ständig zu optimieren, dazu gehört auch ressourcenschonend zu produzieren. Unsere Erfahrung hat gezeigt, das Zubehör, welches dem Gerät bereits beilag, letztendlich nicht benötigt oder sogar vom Verbraucher wieder entsorgt wird.
Analysen und Kundenrückmeldungen haben zudem ergeben, dass jeder den Backofen anders nutzt. Hier möchten wir dem Nutzer mehr Flexibilität bieten, daher stehen Clip-Auszüge als Sonderzubehör zur Verfügung. So kann jeder selber entscheiden, ob, wie viele und in welcher Höhe er seine Auszüge einsetzen möchte. Dies ermöglicht eine individuelle Anpassung des Backofens an die persönlichen Kochgewohnheiten.

Der Marktgang eines Gerätes und mit welcher Ausstattung dieser auf den Markt kommt, ist von sehr vielen Faktoren, wie z.B. Kundenfeedback, Effektivität, Händlerrückmeldungen usw., abhängig. Wir verbessern kontinuierlich unsere Geräte und versuchen Kundenwünsche einzubinden. Gerne nehmen wir daher Ihr Feedback auf und leiten dieses als Anregung an unser Entwicklerteam weiter.

Viele Grüße, Ihr Neff Hausgeräte Team