"KEINE Empfehlung! Schlechte Erfahrungen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben für unseren Neubau bei Home of Kitchen unsere Küche und ein Sideboard geplant und gekauft. Die Planung lief sehr gut, daher entschieden wir uns im November 2023 die Küche dort zu kaufen. Dies stellte sich leider als Fehlentscheidung heraus.
Die Lieferung der Küche verzögerte sich mehrfach, da "angeblich" der Hersteller nicht liefern konnte. Leider erhielten wir diese Aussagen immer nur auf Nachfrage und sehr kurzfristig. Die Lieferung und Montage erfolgte dann Anfang März. Es fehlten jedoch noch einige Dinge und es waren viele Mängel vorhanden. Es wurde nicht nicht sauber gearbeitet (z.B. Waschbecken nicht sauber eingebaut, Silikonnähte nicht ordentlich, Mülleimerfach konnte nur unter Druck geschlossen werden, Blenden schief eingebaut,...) Auf E-Mails oder Telefonanrufe wurde meist nicht oder nur mit großer Verzögerung geantwortet. Manche Mängel wurden später beseitigt und um manche mussten wir uns selbst kümmern. 120cm breite Schränke hängen durch, obwohl kaum Last darauf war. Die Monteure haben daraufhin Winkel unter die Regalbretter geklebt, die natürlich nicht gehalten haben. Es sollte bereits bei der Planung darauf hingewiesen werden, dass es auf Grund der Breits der Schränke dazu kommen wird, dass sich die Regalböden durchbiegen werden. Besser wäre der Einbau von zwei 60er Schränken gewesen.
Nachdem die letzten Ausbesserungen gemacht wurden, erhielten wir 3 Tage danach direkt eine Zahlungserinnerung. Nach 1,5 Jahren hätten wir erwartet, dass eine kurze Nachfrage per Mail kommt, ob nun alles ist Ordnung ist.
Diese 1,5 Jahre haben uns sehr viel Ärger gebracht und unheimlich viel Zeit gekostet, um alle Mängel zu dokumentieren, E-Mails zu schreiben und uns um Lösungen zu kümmern.

Definitiv keine Weiterempfehlung!!!!!